Гуманітарний хаб Лисичанської міської військової адміністрації забезпечує стабільну й організовану допомогу людям, які цього потребують
Гуманітарний штаб Лисичанської міської військової адміністрації розпочав свою роботу з 13 липня 2022 року. Від початку в основу його роботи був покладений принцип «єдиного вікна» - коли громадяни в одному місці могли отримати не тільки гуманітарну допомогу в натуральному вигляді, а й інші послуги для ВПО.
Структуру гуманітарного штабу Лисичанської МВА Сіверськодонецького району утворюють п’ять стаціонарних пунктів накопичення та видачі гуманітарної допомоги, які знаходяться у містах Дніпро, Київ, Полтава, Обухів та Звягель.
На сьогодні у цих гуманітарних осередках продовольча та речова допомога надається вразливим категоріям громадян - багатодітним родинам, особам з інвалідністю, людям віком 60+, членам сімей військовослужбовців та іншим.
Також наші земляки можуть отримати там більш як 50 видів послуг, серед яких - правнича, психологічна, медична допомога, культурні активності, консультування з питань пенсійного забезпечення та отримання різних видів державної допомоги, працевлаштування, послуги ЦНАП тощо.
Всі стаціонарні пункти облаштовані дитячими куточками, працює буккросинг. У приміщеннях оформлений інформаційний простір з корисною інформацією для ВПО.
На період енергетичної нестабільності гуманітарні хаби забезпечені альтернативними джерелами електроенергії, мобільного зв’язку, що дозволяє громадянам зарядити гаджети, скористатися інтернетом, випити гарячого чаю.
10 березня Роман Власенко відвідав Дніпровський хаб Лисичанської МВА, на базі якого функціонує Центр надання адміністративних послуг Лисичанської громади. Оглянув умови, в яких живе і працює «частинка» району в релокації, поспілкувався із співробітниками, а голові молодіжної ради Лисичанської МВА передав примірники книги «Нариси історії Луганщини».
Важливо зазначити, що Лисичанський Центр надання адміністративних послуг першим серед інших ЦНАПів Луганщини відновив свою роботу в умовах релокації і саме на базі Дніпровського гуманітарного хабу. Згодом було відновлено роботу адміністраторів ЦНАП у містах Полтава та Київ. Їх робочі місця розміщено безпосередньо в гуманітарних хабах Лисичанської міської військової адміністрації у цих населених пунктах.
Крім того, організовано надання адміністративних послуг для мешканців Лисичанської громади за допомогою сервісу «Мобільний адміністратор» у містах Запоріжжя, Обухів, а також у Дніпрі - для обслуговування маломобільних груп населення за місцем свого перебування.
Наразі через ЦНАП Лисичанської МВА надається 64 послуги, зокрема, послуги у сфері реєстрації місця проживання, видача витягу з реєстру територіальної громади, внесення інформації про пошкоджене та знищене нерухоме майно, отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період, послуги для ветеранів та членів їх сімей, послуги соціального характеру.
На підставі укладеної угоди про співпрацю в приміщеннях хабів працюють спеціалісти Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області, а у м. Дніпро також працівники Луганського обласного центру зайнятості, надаючи консультації особам зі статусом ВПО.
Усього, за 2025 рік Лисичанським ЦНАПом надано 8837 адміністративних послуг.
Також на базі ЦНАПу організовано роботу CALL – центру. Для комунікації використовується багатоканальний телефонний зв’язок. Телефонний номер збережений та відомий мешканцям громади ще з довоєнного часу. Кількість наданих консультацій тільки у 2025 році склала 30348.
Запроваджено адміністративний сервіс «Я – Ветеран», що представляє собою надання інформаційного супроводу в дистанційному режимі ветеранам війни та членам їх сімей для забезпечення доступності послуг відповідно до різних життєвих ситуацій.
Працівники ЦНАП надають громадянам послуги з цифрової грамотності і допомагають сформувати електронний ключ та подати заяви до Міжнародного реєстру збитків.
Голова райдержадміністрації подякував команді гуманітарного осередку за відповідальну роботу, завдяки якій наші земляки щодня отримують необхідну підтримку та допомогу.