Безбар’єрність як соціальна норма: в районі продовжується робота за напрямом суспільної інклюзії
Про принципи безбар’єрності та їх практичне застосування у роботі фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб говорили 11 серпня у Сіверськодонецькій районній державній адміністрації під час інформаційно-навчального заходу.
До комунікації долучилися фахівці з питань ветеранської політики міських військових адміністрацій, а також фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб територіальних громад Сіверськодонецького району.
На початку заходу заступниця голови районної державної адміністрації Катерина Колесникова нагадала, що безбар’єрність є важливим напрямом державної політики не лише в умовах повномасштабної війни. Робота над створенням безбар’єрного середовища розпочалася ще до 2022 року та продовжується сьогодні, попри виклики, спричинені війною.
У 2021 році була затверджена Національна стратегія із створення безбар’єрного простору в Україні, ініційована першою леді України Оленою Зеленською. Повномасштабне вторгнення не зупинило її реалізацію, хоча й зумовило необхідність адаптувати підходи та формати роботи, зокрема для релокованих громад.
Спікеркою заходу стала амбасадорка безбар’єрності в межах Всеукраїнської кампанії соціальних змін «Безбар’єрність – це коли можеш», лекторка освітніх курсів із безбар’єрності, інклюзії та забезпечення прав людей з інвалідністю, юристка та правозахисниця Ольга Бакуліна.
Зазначимо, що це вже не перший захід для фахівців району, проведений у партнерстві з Ольгою Бакуліною. Така системна робота спрямована на поглиблення практичних знань та формування єдиних підходів до забезпечення доступності послуг і дотримання прав різних категорій населення.
Під час нинішньої зустрічі учасники говорили про те, що поняття безбар’єрності сьогодні значно ширше, ніж лише доступність фізичної інфраструктури. Йдеться також про доступ до послуг та інформації, зрозумілу комунікацію, повагу до гідності людини та створення умов, за яких кожен може повною мірою реалізувати свої права.
Окрему увагу приділили практичним аспектам реалізації принципів безбар’єрності під час отримання адміністративних, соціальних, медичних та інших послуг. Зокрема, розглянули організаційні, інформаційні та соціальні бар’єри, які можуть виникати у людини під час взаємодії з установами та організаціями.
Важлива роль у виявленні та усуненні таких бар’єрів належить фахівцям із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Саме вони безпосередньо комунікують із людьми, допомагаючи їм орієнтуватися у доступних послугах та можливостях.
Учасники також звернули увагу на важливість доступної та зрозумілої комунікації. Інформація має надаватися простою мовою, без зайвої складної термінології та бюрократичних конструкцій, щоб людина могла легко зрозуміти свої права, можливості та подальші кроки.
Підсумовуючи зустріч, Ольга Бакуліна акцентувала: у комунікації важливо говорити не про «допомогу» людині, а про усунення бар’єрів, які перешкоджають їй реалізовувати власні права.
«Ми не допомагаємо, а усуваємо бар’єри, щоб люди мали можливість реалізовувати свої права — такі ж, які мають і інші», — зазначила правозахисниця.
Такий підхід дозволяє відмовитися від сприйняття людини як такої, що є слабшою чи потребує особливого ставлення. Натомість у центрі уваги залишається її право на рівний доступ до послуг, інформації та можливостей незалежно від життєвих обставин чи набутого досвіду.